Supprimer votre compte
Demander la suppression d’un compte FACE AI sans réinstaller l’application.
Envoyer une demande à FACE AI
Écrivez à sidneydjidji@yahoo.fr avec l’objet « FACE AI - Demande de suppression du compte ». Précisez l’adresse associée au compte et la plateforme utilisée, iPhone ou Android, afin de nous permettre d’identifier le compte concerné.
Le lien ouvre votre messagerie. Vous choisissez le contenu et confirmez l’envoi. Il s’agit d’une demande à traiter par FACE AI, pas d’une suppression automatique.
Une vérification de votre identité peut être nécessaire avant de traiter la demande. Ne communiquez ni mot de passe, ni code de connexion, ni photo de visage.
Dans l’application
Si vous avez encore accès à FACE AI, consultez les commandes de données et de suppression du compte dans Profil. Vous pouvez aussi utiliser le contact ci-dessus si vous ne parvenez pas à ouvrir l’application.
Ce sont des actions différentes
- Désinstaller l’application ne demande pas la suppression de votre compte serveur et ne résilie pas un abonnement.
- Effacer ou réinitialiser les données locales concerne les données enregistrées sur l’appareil. Cette action ne remplace pas une demande de suppression du compte serveur.
- La demande de suppression du compte porte sur votre compte FACE AI et les données applicatives associées conservées par le service. Elle ne supprime pas les originaux de votre photothèque ni les informations détenues séparément par votre boutique.
- Retirer l’autorisation de connexion Apple ou Google est une action distincte. Ce retrait ne remplace pas la demande adressée à FACE AI.
Résilier un abonnement
Si vous avez souscrit un abonnement, gérez sa résiliation dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play. Supprimer votre compte FACE AI ou l’application ne résilie pas cet abonnement.
La réponse à votre demande précisera les suites données et les éventuelles informations nécessaires.